Política de Privacidade
Última atualização: 24 de outubro de 2026
Esta Política explica como a plataforma PedeCardápio, operada pela Deegitalizando, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é responsável por quais dados
- Dados dos Restaurantes (nome, e-mail, telefone, dados da empresa): a Deegitalizando é a controladora.
- Dados dos clientes finais que pedem nos cardápios (nome, WhatsApp, endereço, localização, pedidos): o Restaurante é o controlador, e a Deegitalizando atua como operadora, tratando os dados apenas para executar os pedidos em nome dele.
2. Quais dados coletamos e por quê
- Pedido: nome, WhatsApp, endereço e itens, para preparar, entregar e avisar sobre o andamento (execução de contrato).
- Localização (apenas se você permitir no navegador): para calcular a taxa e a área de entrega.
- CPF (só quando exigido pelo meio de pagamento ou para nota fiscal): repassado ao meio de pagamento/emissor fiscal do Restaurante.
- Conversas de WhatsApp com o Restaurante: exibidas no painel dele para atendimento.
- Dados de acesso (registros técnicos e de segurança): para proteger a Plataforma e cumprir o Marco Civil da Internet.
3. Com quem compartilhamos
Somente com os serviços necessários para funcionar: o meio de pagamento escolhido pelo Restaurante (Mercado Pago, Asaas ou PagBank), o WhatsApp do Restaurante, o emissor de nota fiscal (quando contratado), a Hotmart (assinatura do Restaurante) e nosso provedor de hospedagem. Não vendemos dados pessoais.
4. Mensagens no WhatsApp
No pedido, o cliente pode marcar se aceita receber atualizações pelo WhatsApp. Também pode receber cupons de avaliação ou de fidelidade do Restaurante. Para parar, basta responder pedindo ou falar com o Restaurante.
5. Cookies e armazenamento
Usamos apenas cookies essenciais (manter você conectado ao painel) e o armazenamento do navegador para lembrar sua sacola e seus dados de entrega neste aparelho. Não usamos cookies de publicidade.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais). Quando o Restaurante encerra a conta, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de guarda.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. Clientes finais devem falar primeiro com o Restaurante (controlador); também podem escrever para nós e encaminharemos o pedido.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash e chaves de pagamento e certificados criptografados. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, avisaremos os envolvidos e a ANPD conforme a lei.